Condiciones de uso

  1. INFORMACION GENERAL y ACEPTACIÓN.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular de la solución de software de gestión empresarial en la nube (en adelante “ALO SUITE”):

AM SYSTEM, S.L., sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Avda. Del Ejército Español, Nº. 22, C.P 23005, Jaén, provista de C.I.F. B23224512 e inscrita en el Registro Mercantil de la Provincia de Jaén, Folio 145, Tomo 7, Hoja J229, Inscripción 1ª. (en adelante “AM SYSTEM”) Correo electrónico de contacto: comercial@amsystem.es

Las presentes condiciones de uso (en adelante las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del ALO SUITE por parte de los usuarios, (en adelante los “Usuarios”).

El acceso o uso por parte del Usuario de ALO SUITE, implica necesariamente y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda al Usuario su lectura en caso de uso de los servicios ofrecidos.

2.   PERÍODO DE PRUEBA.

AM SYSTEM ofrece al Usuario un período de prueba gratuito de ALO SUITE. Para acceder a este servicio el Usuario podrá solicitarlo rellenando el formulario habilitado para ello a través del Sitio Web erp.alosuite.com o contactando con nuestro departamento comercial.

La duración del período de prueba gratuito es de treinta (30) días, estando destinado a mostrar al Usuario las funcionalidades de ALO SUITE, así como nuestro servicio de soporte, lo que le permitirá conocer la integridad y calidad del mismo con anterioridad a una posible contratación.

El Usuario se abstendrá de realizar copias, revelar y permitir el acceso de terceros a ALO SUITE, y no permitirá su utilización por personas que no sean administradores o usuarios creados bajo su responsabilidad, o que actúen fuera de los límites aquí establecidos y/o en el Contrato de servicios (en adelante “Contrato de Servicios”), siendo responsable el Usuario del adecuado cumplimiento por dichas personas de los términos y limitaciones establecidos en los mismos.

3. PLANES Y MÓDULOS.

Para contratar cualquier de los distintos planes de pago y módulos de ALO SUITE que AM SYSTEM pone a su disposición deberá ponerse en contacto nuestro departamento comercial.

Una vez haya sido activado su acceso al servicio de ALO SUITE, AM SYSTEM cargará el importe correspondiente según el plan de pagos contratado. El Usuario será notificado de los cargos efectuados a través de la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado a tal efecto.

AM SYSTEM se reserva el derecho a suspender, poner fin, inhabilitar el acceso o eliminar la información del usuario contenida en ALO SUITE en el caso de que alguna de las cuotas devengadas a favor de AM SYSTEM no fuera recibida en la fecha de vencimiento del pago aplicable o con anterioridad a la misma, sin perjuicio de la posible reclamación por parte de AM SYSTEM del importe correspondiente a la anualidad completa.

4. RESPONSABILIDAD

4.1 Responsabilidad de AM SYSTEM

AM SYSTEM se exonera de toda responsabilidad relativa a:

  • El funcionamiento de ALO SUITE, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de AM SYSTEM, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente. No obstante, AM SYSTEM hará sus mayores esfuerzos en restablecer la normal operatividad del mismo a la mayor brevedad.
  • Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del Usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo, o aquellos derivados de virus y demás ataques contra la seguridad de los equipos del Usuario.
  • Los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en o a través de ALO SUITE o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
  • Los contenidos de ALO SUITE, ya que AM SYSTEM no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información ofrecida o referenciada en el mismo. AM SYSTEM no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamaciones que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en ALO SUITE. En cualquier caso, AM SYSTEM aplicará sus mayores esfuerzos, tanto técnicos como humanos para mantener actualizados, de forma completa y veraz, los servicios.
  • Los daños, a título enunciativo y no limitativo: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con ALO SUITE o su uso o imposibilidad de uso por el Usuario, o en relación con cualquier fallo de rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

AM SYSTEM no puede garantizar al Usuario el acceso y uso continuado e ininterrumpido de ALO SUITE.

4.2 Responsabilidad del Usuario

El Usuario se compromete a que los usuarios/empleados que utilicen ALO SUITE conozcan, asuman, acepten y cumplan las obligaciones previstas en estas Condiciones de Uso y asume la plena responsabilidad por el eventual incumplimiento por parte de los mismos de cualesquiera de dichas obligaciones.

Para el  correcto funcionamiento de ALO SUITE, El Usuario deberá cumplir en todo momento, entre otras, con las obligaciones de (i) utilizar ALO SUITE conforme a las estipulaciones previstas en las presentes Condiciones de uso y según lo indicado por AM SYSTEM en cada caso; (ii) disponer de sistemas informáticos en buen estado; (iii) realizar un control del acceso a ALO SUITE con el fin de evitar manipulación por personas no autorizadas o inexpertas; (iv) tener contratados servicios de mantenimiento periódico de hardware y cumplir con las indicaciones facilitadas por AM SYSTEM; (v) no permitir la instalación de virus y programas defectuosos en el mismo disco duro en el que se utilice ALO SUITE; (vi) disponer de una conexión a internet estable y segura; (vii) así como cualquier otra medida preventiva de razonable aplicación.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, por actos ilícitos o fraudulentos, así como aquellos daños o perjuicios que AM SYSTEM pudiera sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose AM SYSTEM aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales pertinentes.

5. PRIVACIDAD

En virtud de lo establecido por la normativa aplicable en materia de protección de datos, todos los datos de carácter personal facilitados por el Usuario serán tratados por AM SYSTEM según lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web, alojada en https://alosuite.com/ii-politica-de-privacidad/ y en particular de acuerdo a lo siguiente:

Al utilizar ALO SUITE, sus datos serán alojados en servidores en la nube en la Unión Europea a través del proveedor con el que AM SYSTEM tenga contratado tal servicio y que actuará como encargado del tratamiento de sus datos personales, siendo necesario dicho tratamiento para poder prestarle el servicio correctamente.

AM SYSTEM tratará los datos personales del Usuario de forma confidencial y según normativa de protección de datos aplicable y no los divulgará a terceros, a menos que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y/o obligaciones legales.

Al utilizar ALO SUITE, el Usuario declara que se encuentra adaptado a la normativa vigente en materia de protección de Datos de carácter Personal, y declara que informará a sus empleados de la utilización de ALO SUITE en la empresa, con carácter previo a su puesta en marcha. El incumplimiento por parte del Usuario de la presente cláusula supone, además de la posibilidad de rescisión del presente contrato por parte de AM SYSTEM en cualquier momento y sin necesidad de alegar ninguna causa, la total exoneración de cualquier tipo de responsabilidad a AM SYSTEM.

La utilización de ALO SUITE puede requerir, para poder prestar correctamente el servicio, la instalación por parte del Usuario de la herramienta Ayuda Online. Gracias a esta herramienta se establecerá, en los casos en que se requiera, una navegación compartida entre AM SYSTEM y el Usuario. AM SYSTEM accederá a los archivos de ALO SUITE del Usuario respetando en todo momento los principios de confidencialidad establecidos en la normativa y siempre de acuerdo con lo dispuesto en la citada Política de Privacidad.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos, nombre  o logotipo, material gráfico, así como los elementos de la interfaz de usuario contenidos en ALO SUITE son propiedad de AM SYSTEM o de sus proveedores, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión por parte de los mismos, y están protegidos por la normativa española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial, y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario.

AM SYSTEM se reserva expresamente cuantas acciones civiles y penales pudieran corresponderle como consecuencia de la vulneración de la pacífica posesión y/o titularidad no autorizada de los derechos de propiedad industrial e intelectual.

7. MODIFICACIONES

AM SYSTEM se reserva el derecho a modificar o suspender, temporal o permanentemente, el funcionamiento de ALO SUITE, en cualquier momento por cualquier razón con o sin aviso si lo considera conveniente.

Igualmente, AM SYSTEM se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso, en tal caso se notificarán al Usuario dichos cambios con anterioridad a que éstos se produzcan.

8. VIGENCIA Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

La vigencia de los servicios de acceso a ALO SUITE, regulada en el Contrato de Servicios, surtirá efectos desde el momento en que AM SYSTEM haya recibido la aceptación por parte del Usuario de dicho contrato, y tendrá la duración indicada en el mismo, siendo prorrogable automáticamente por períodos sucesivos iguales al previsto en su plan de pagos, salvo que el Usuario notifique a AM SYSTEM, con treinta (30) días de antelación a la extinción del período inicial de vigencia o de cualquiera de las prórrogas, su voluntad de no prorrogar su vigencia.

La relación contractual se extinguirá cuando concurra cualquiera de las siguientes causas:

(i) Por la conclusión del plazo de duración o de cualquiera de sus prórrogas.

(ii) En cualquier momento, por mutuo acuerdo entre las partes.

(iii) Por la denuncia del contrato formulada por AM SYSTEM basada en el incumplimiento por parte del Usuario de cualesquiera de sus obligaciones según se han establecido en el Contrato de Servicios, sin perjuicio del derecho de AM SYSTEM de optar por la continuación de dicho contrato y de exigir del Usuario el cumplimiento íntegro de sus obligaciones y de requerirle, en cualquiera de los casos anteriores, la reparación del perjuicio causado por el incumplimiento en cuestión.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Una vez iniciado el período de vigencia que consta en el Contrato de Servicios AM SYSTEM en ningún caso realizará abonos o devoluciones.

10. NOTIFICACIONES.

Las notificaciones que AM SYSTEM haya de remitir al Usuario en relación con ALO SUITE serán remitidas a la dirección de correo electrónico que el Usuario hubiera facilitado en el momento de registro. Todas las notificaciones que el Usuario envíe a AM SYSTEM deberán ser remitidas al departamento correspondiente.

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

El funcionamiento y utilización de ALO SUITE, así como las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, AM SYSTEM y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Jaén.